• Gratis fragt

    Uanset pris
  • Hurtig levering

    1-2 hverdage
  • Gratis ombytning

    Vi betaler fragten
  • Bedste kundeservice

    Tlf: 88 34 15 00
  • HURTIG OG NEM RETURNERING

    HURTIG OG NEM RETURNERING

    Når du handler hos shapeit.dk har du 30 dages fortrydelsesret, hvor du kan meddele os, at du fortryder købet og derpå returnere varen til os. Fortrydelsesretten løber fra den dag, du har modtaget varen. Hvis fristen udløber på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag forlænges fristen til den følgende hverdag.

    Du må efter modtagelsen alene håndtere varerne på en måde, så du kan fastslå varernes art, egenskaber og den måde, som de fungerer på.

    For at gøre fortrydelsesretten gældende, skal du ved en utvetydig erklæring give os meddelelse herom senest 29 dage efter modtagelsen af varen.

    Ved returnering bør du sørge for, at varerne er forsvarligt indpakket. Du har nemlig selv ansvaret for pakken/varerne, indtil vi modtager den. Gem derfor kvittering fra speditør samt evt. track and trace-nummer. Du skal selv betale udgifterne ved tilbagelevering af varen, når du fortryder.

    SKAL DU BRUGE RETURLABEL

    Hvis du ønsker returlabel fra os, skal du kontakte os via info@shapeit.dk og oplyse dit ordre nr og hvilken varer du ønsker at returnere. Derefter sender vi en mail med returlabel som du kan bruge til at returnere din varer. Hvis du har gjort brug af vores returlabel fratrækkes 50 kr i det beløb som vi tilbagebetaler. Vores returlabel er med forsikret pakkepost, og du er derfor forsikret hvis din returpakke skulle blive væk under forsendelsen. Derfor anbefaler vi altid vores kunder til at bruge denne, da du selv har ansvaret for pakken/varerne, indtil vi modtager den.

    INDEN DU SENDER RETUR:

    • Vi forventer, at du afsender varerne hurtigst muligt efter, du har givet besked om fortrydelse, og du skal sende dem retur senest 14 dage efter, du har fortrudt.
    • VI forventer at varen har samme stand som da vi afsendte den. (Mærker og Indpakning mm.)
    • Fra vi modtager din returpakke, er behandlingstiden op til 3 hverdage.
    • Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende 
    • Vi modtager ikke pakker sendt uden omdeling. Alle retur pakker skal sendes til vores adresse.
    • Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen eller en note med ordre nr.

    Når vi modtager varen, kontrollerer vi den, og du får tilbagebetalt det beløb, du har indbetalt til os ved købet. Beløbet bliver altid overført til samme betalingsmiddel, som du betalte købet med. Har du fx betalt med kort, tilbageføres købsbeløbet til det betalingskort, du brugte ved købet. Hvis du har gjort brug af vores returlabel fratrækkes 50 kr i det beløb som vi tilbagebetaler.

    BEMÆRK:

    Du kan miste dit købsbeløb, helt eller delvist. Det sker, hvis varens værdi er forringet, fordi

    • Du reelt har taget varen i brug.
    • Den er blevet beskadiget, mens du havde ansvaret for den.
    • Hvis vi vurdere at varen lugter af røg eller vaskemiddel/parfume
    • Hår eller mærker på produktet.
    • Du kan kontakte os via mail til info@shapeit.dk eller via telefon i hverdagene imellem 10-15.

    Hvis du ikke ønsker at gøre brug af vores returlabel, skal du sende din returpakke til nedenstående adresse:

    Shapeit ApS
    Hovedgaden 37B
    2970 Hørsholm