BODYLAB - CASHEWS & CARAMEL PROTEINBAR

HURTIG OG NEM RETURNERING

- Gratis ombytning - send en mail til vores kundeservice på info@shapeit.dk

- Vi har gratis fragt ved køb over 499 kr.

- 30 dages fortrydelsesret 

- Prisgaranti - vi matcher alle priser på danske webshops.

Fortrydelsesret

Når du handler hos shapeit.dk har du 30 dages fortrydelsesret, hvor du kan meddele os, at du fortryder købet og derpå returnere varen til os. Fortrydelsesretten løber fra den dag, du har modtaget varen. Hvis fristen udløber på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag forlænges fristen til den følgende hverdag.

Du må efter modtagelsen alene håndtere varerne på en måde, så du kan fastslå varernes art, egenskaber og den måde, som de fungerer på.

For at gøre fortrydelsesretten gældende, skal du ved en utvetydig erklæring give os meddelelse herom senest 29 dage efter modtagelsen af varen.

Ved returnering bør du sørge for, at varerne er forsvarligt indpakket. Du har nemlig selv ansvaret for pakken/varerne, indtil vi modtager den. Gem derfor kvittering fra speditør samt evt. track and trace-nummer. Du skal selv betale udgifterne ved tilbagelevering af varen, når du fortryder.

Du kan også returnere i vores butik

Hvis du bor i nærheden af en vores butik i Hørsholm (Ved Klædebo 12B) kan du ombytte eller returnere din ordre som du har bestilt online. Du skal blot huske at medbringe kvittering eller ordre id. 

Sådan returnerer du 

Send en mail til vores kundeservice på info@shapeit.dk som derefter hjælper dig med returnering eller ombytning. Hvis du ønsker at returnere, kan du vælge at bruge det returlabel som du får fra vores kundeservice, dog fratrækker vi 50 kr hvis du gør brug af vores returlabel hvis du ønsker at returnere. 

Pak dine varer forsvarligt ind og sæt returlablen på pakken. Pakken kan indleveres de steder der modtager pakker der skal sendes med Postnord. Husk at få en kvittering for indleveringen af pakken. Skulle der ske noget med din pakke under transporten, skal kvitteringen bruges til at oprette en sag. På bagsiden af din faktura, skal du udfylde dit ordre ID og købsdatoen, samt udfylde om du ønsker at returnere eller ombytte dine varer. 

Inden du sender retur

• - Vi forventer, at du afsender varerne hurtigst muligt efter, du har givet besked om fortrydelse, og du skal sende dem retur senest 14 dage efter, du har fortrudt.
• - Vi forventer at varen har samme stand som da vi afsendte den. (Mærker og Indpakning mm.)
• - Fra vi modtager din returpakke, er behandlingstiden op til 7 hverdage.
• - Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende. 
• - Vi modtager ikke pakker sendt uden omdeling. Alle retur pakker skal sendes til vores adresse.
• - Du skal vedlægge din faktura i pakken. 

Når vi modtager varen, kontrollerer vi den, og du får tilbagebetalt det beløb, du har indbetalt til os ved købet. Beløbet bliver altid overført til samme betalingsmiddel, som du betalte købet med. Har du fx betalt med kort, tilbageføres købsbeløbet til det betalingskort, du brugte ved købet. Hvis du har gjort brug af vores returlabel fratrækkes 50 kr i det beløb som vi tilbagebetaler.

Vores returlabel er med forsikret pakkepost, og du er derfor forsikret hvis din returpakke skulle blive væk under forsendelsen. Ved fortrydelse efter ombytning fratrækkes beløbet pr. returlabel på de antal gange der er ombyttet. Dog max 100,- kr i alt. Shapeit.dk dækker kun udgifterne ved første ombytning.

Bemærk:

Du kan miste dit købsbeløb, helt eller delvist. Det sker, hvis varens værdi er forringet, fordi

• - Du reelt har taget varen i brug.
• - Den er blevet beskadiget, mens du havde ansvaret for den.
• - Hvis vi vurdere at varen lugter af røg eller vaskemiddel/parfume
• - Hår eller mærker på produktet.
• - Du kan kontakte os via mail til info@shapeit.dk eller via telefon i hverdagene imellem 10-15.

Bemærk også: Af hygiejniske årsager kan vi ikke ombytte eller tage trusser retur. Det er heller ikke muligt at returnere eller ombytte fødevarer.

ELEKTRONIK:
Retten til at fortryde et køb kan kun udnyttes, hvis varerne returneres i samme stand som modtaget. Det omfatter at emballagen er intakt, fuldstændig og ubeskadiget, da den originale emballage er en væsentlig del af produktværdien. Retten bortfalder også, hvis du bruger produktet på en måde, der reducerer salgsværdien af produktet.

Bemærk også: Af hygiejniske årsager er der ingen returret på In-ear hovedtelefoner, når plomberingen er brudt.

Hvis du ikke ønsker at gøre brug af vores returlabel, skal du sende din returpakke til nedenstående adresse:

Shapeit ApS
Ved Klædebo 12B
2970 Hørsholm