HURTIG, GRATIS OG NEM OMBYTNING

Hos Shapeit.dk tilbyder vi gratis ombytning på alle ordre med forsendelse i Danmark. Send en e-mail til vores kundeservice info@shapeit.dk med info omkring hvilket produkt du gerne vil ombytte fra og til, så sørger vi for at fremsende dig en gratis returlabel. Når vi har modtaget din retur ordre, sender vi den størrelse/model som du ønsker. Vores kundeservice svare på din mail inden for 24 timer i alle hverdage.

For at vi kan behandle din ombytning så hurtig som muligt, ville vi sætte pris på at du sender følgende oplysninger når du skriver til shapeit.dk omkring ombytningen.

  • Dit ordre nr.
  • Hvilken model du ønsker at ombytte fra og til.
  • Navn eller email på den person som har lavet bestillingen.

HVOR LANG TID GÅR DER?

Når du har modtaget returlabel fra vores kundeservice, skal du printe returlabel ud og sende din ombytning retur.

  • Vi forventer at varen har samme stand som da vi afsendte den. (Ikke brugt, Mærker og Indpakning mm.)
  • Der går som regel 2-5 dage før vi modtager din ombytning.
  • Fra vi har modtaget din ombytning (Returpakke) er behandlingstiden 1-2 hverdage.
  • Så snart vi har behandlet din ombytning vil du modtage en mail med track and trace.

BEMÆRK:

Vi godkender ikke ombytninger, hvis varens værdi er forringet, fordi

  • Du reelt har taget varen i brug.
  • Hvis vi vurdere at varen lugter af røg eller vaskemiddel/parfume
  • Hår eller mærker på produktet.

Skulle du fortryde efter ombytning og ønsker at sende din ordre retur samt have pengene tilbage, fratrækker Shapeit.dk alle forsendelse udgifterne som der har været i forbindelse med ombytningen fra det beløb som skal refunderes. Dog max 100,- Kr i alt. Shapeit.dk dækker kun udgifterne ved første ombytning.

Skriv til os via vores kontakt form

Fields marked with an * are required